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Dans un projet ERP, la réussite ne dépend pas seulement de la solution ni des consultants. Elle dépend surtout des utilisateurs clés — ceux qui comprennent réellement les processus, les données et les contraintes du quotidien. Pourtant, leur réalité est souvent sous-estimée ou mal comprise. Voici cinq vérités qui, lorsqu’elles
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Every ERP project depends on the people who know the business best — key users. They validate processes, test scenarios, document exceptions, support data migration, and eventually carry the system into day-to-day operations. Yet despite their importance, their reality is often misunderstood by project teams. Here are five truths that, when
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Les projets ERP ne dérapent pas à cause de la technologie. Ils dérapent lorsque la gouvernance est faible, que les pouvoirs décisionnels sont flous et que les équipes avancent en parallèle sans véritable alignement. Une gouvernance solide transforme un programme ERP complexe en un projet prévisible et maîtrisable. Ce guide
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ERP implementations don’t fail because of technology. They fail because governance is weak, decision rights are unclear, and teams drift in parallel without realizing it. Strong governance is what turns a complex ERP program into a predictable, manageable system. This guide covers the structures, routines, and accountability mechanisms that
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Les meilleures pratiques existent pour une bonne raison : elles apportent un cadre, réduisent les risques et fournissent un point de départ structuré pour des projets ERP complexes. Le problème, c’est quand ces phrases deviennent des règles absolues — appliquées sans contexte, sans réflexion et sans prendre en compte la réalité
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Best practices exist for a reason — they provide structure, reduce risk, and offer a starting point for complex ERP programs. But when they’re treated as absolute rules, they stop helping and start hurting. Real implementations — especially on Dynamics 365 Finance — are messy, human, iterative, and full of trade-offs. And
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Workflows are at the core of governance in Dynamics 365 Finance. They determine who approves what, how exceptions are handled, how financial control is applied, and how operational bottlenecks are avoided. Yet most organizations implement them poorly — unclear notifications, too many approval levels, unnecessary exceptions, incomplete conditions, approvers missing the
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Les workflows (flux de travail) sont au cœur de la gouvernance dans Dynamics 365 Finance. Ils déterminent qui approuve quoi, comment les exceptions sont gérées, comment les contrôles sont appliqués et comment éviter les blocages opérationnels. Pourtant, beaucoup d’organisations les configurent mal : notifications floues, trop de niveaux d’approbation,
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Segregation of duties (SoD) is one of the most important internal controls in any ERP. But in D365 Finance, it’s also one of the most misunderstood — and the source of the most frequent audit findings. Here are the 10 SoD conflicts auditors always flag, why they matter, and how
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La séparation des tâches (SoD – Segregation of Duties) est l’un des contrôles internes les plus critiques dans un ERP. Dans D365 Finance, c’est aussi l’un des domaines les plus mal compris — et la source de la majorité des constats d’audit. Voici les 10 conflits SoD que
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A few years ago, I was part of a sales team preparing to pitch Dynamics 365 Finance to a potential customer. We were polishing the demo environment, aligning talking points, and getting ready to showcase functionality. Then the sales director walked in, looked at us, and said something that changed
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Il y a quelques années, je faisais partie d’une équipe de vente chargée de présenter Dynamics 365 Finance à un client potentiel. On peaufinait l’environnement de démonstration, on alignait nos messages, on préparait les scénarios. Puis le directeur des ventes est entré dans la salle et nous a