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Le vrai coût d’exploitation d’un ERP après le go-live
Après le go-live, un ERP devient un système à exploiter : licences, stockage, environnements, support, gouvernance et ressources internes.
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La transformation ERP : un guide pratique pour toute personne impliquée dans un projet ERP
La transformation ERP fait partie de ces initiatives qui deviennent lourdes très rapidement. Pas à cause du système. Pas parce que les équipes sont incompétentes. Mais parce que, très tôt dans le projet, quelque chose commence à peser. Les utilisateurs clés deviennent anxieux. Les réunions se multiplient. Le ton change.
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Les écarts générationnels dans les projets ERP : comment la Génération Z, les Milléniaux, la Génération X et les Boomers contribuent à la réussite d’une transformation
Les projets ERP ne sont jamais uniquement techniques. Ce sont des écosystèmes humains et multigénérationnels, où la Génération Z, les Milléniaux, la Génération X et les Boomers apportent chacun des contributions essentielles — mais aussi des attentes, styles de communication et rapports au changement différents. Les observations ci-dessous reposent sur des
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Les racines psychologiques de la résistance dans les projets ERP
Dans chaque projet ERP auquel j’ai participé, la résistance finit toujours par apparaître. Elle prend différentes formes selon les organisations — hésitation, opposition, retrait passif, ou multiplication des exceptions — mais elle est toujours présente. Et chaque fois, je me pose la même question : « Pourquoi ces personnes résistent-elles vraiment ? » Les utilisateurs
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Ce que les dirigeants ERP doivent comprendre sur leur partenaire d’implantation
Presque toutes les organisations engagent un partenaire d’implantation. Très peu savent comment bien l’utiliser. La majorité des échecs ERP ne viennent pas du partenaire. Ils viennent de l’organisation elle-même : manque de clarté, manque d’alignement, manque de disponibilité et absence de prise en charge réelle. Voici cinq
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5 choses que les utilisateurs clés aimeraient que les équipes projet ERP comprennent
Dans un projet ERP, la réussite ne dépend pas seulement de la solution ni des consultants. Elle dépend surtout des utilisateurs clés — ceux qui comprennent réellement les processus, les données et les contraintes du quotidien. Pourtant, leur réalité est souvent sous-estimée ou mal comprise. Voici cinq vérités qui, lorsqu’elles
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Modèle de gouvernance ERP : rôles, pouvoirs décisionnels et comment garder l’alignement du projet
Les projets ERP ne dérapent pas à cause de la technologie. Ils dérapent lorsque la gouvernance est faible, que les pouvoirs décisionnels sont flous et que les équipes avancent en parallèle sans véritable alignement. Une gouvernance solide transforme un programme ERP complexe en un projet prévisible et maîtrisable. Ce guide
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Les « meilleures pratiques » ERP manquent souvent de nuance : pourquoi les approches dogmatiques mènent à l’échec
Les meilleures pratiques existent pour une bonne raison : elles apportent un cadre, réduisent les risques et fournissent un point de départ structuré pour des projets ERP complexes. Le problème, c’est quand ces phrases deviennent des règles absolues — appliquées sans contexte, sans réflexion et sans prendre en compte la réalité
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Les projets ERP ne commencent pas avec le système — ils commencent avec les gens
Il y a quelques années, je faisais partie d’une équipe de vente chargée de présenter Dynamics 365 Finance à un client potentiel. On peaufinait l’environnement de démonstration, on alignait nos messages, on préparait les scénarios. Puis le directeur des ventes est entré dans la salle et nous a
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Les écarts de reporting dans D365 Finance : pourquoi ça fait encore mal (et comment y remédier)
Après un go-live, la plupart des organisations s’attendent à ce que le reporting dans Dynamics 365 Finance fonctionne « naturellement ». Ce n’est jamais le cas. Le reporting n’est pas un module que l’on active — c’est une discipline. Et les frustrations proviennent presque toujours d’un ensemble
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Implémentations ERP : Les Environnements Dont Vous Avez Vraiment Besoin (Sans le Chaos)
Une grande partie des retards, des cycles de tests brisés et des go-lives chaotiques vient d’une seule chose : une stratégie d’environnements mal définie. Trop d’entreprises travaillent avec trop peu d’environnements (collision, confusion), ou trop d’environnements (coûts inutiles). Voici la structure réaliste et professionnelle dont vous
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10 leçons apprises sur le terrain que la théorie ne vous dira jamais sur les projets ERP
Vous pouvez connaître toutes les méthodologies, suivre chaque phase de projet et maîtriser la gouvernance. Mais la réalité d’un projet ERP (comme D365 Finance) est toujours différente de la théorie. Voici ce que les manuels ne disent pas. 1) Les équipes d’affaires seront toujours plus sollicitées que prévu