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La plupart des projets ERP n’échouent pas brutalement Ils dérapent progressivement. Les jalons sont « respectés ». Les tests « avancent ». Les rapports d’avancement restent au vert. Puis, quelques mois plus tard, les délais s’allongent, les coûts explosent, et la direction se demande comment la situation a pu se dégrader
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Si vous êtes commanditaire (sponsor) d’un projet ERP (progiciel de gestion intégré), vous avez probablement déjà vécu cette situation. Une estimation détaillée arrive sur la table. Les chiffres sont précis. Le discours est confiant. Et pourtant, quelque chose vous gêne. Pas parce que l’équipe manque d’expérience — mais
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Si vous êtes sponsor d’un programme ERP, ce sentiment vous est peut-être familier. Les comités de pilotage sont bien remplis. Les présentations sont soignées. Les statuts sont rassurants. Et pourtant, en sortant de la réunion, un doute persiste : Sommes-nous vraiment en contrôle… ou simplement en train de suivre l’
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Si vous êtes commanditaire/sponsor d’un programme ERP, ce sentiment vous est peut-être familier. Vous assistez aux comités de pilotage, écoutez des comptes rendus confiants, parcourez des présentations denses et très techniques. Tout semble sous contrôle — et pourtant, quelque chose cloche. Le langage est saturé de jargon TI. Les
Francais
Le vrai problème n’est pas l’échec — mais la sous-estimation La majorité des projets Dynamics 365 Finance ne s’effondrent pas brutalement. Ils passent en production. Les écritures comptables se génèrent. Les utilisateurs se connectent. Les rapports existent. Et pourtant, quelques mois plus tard, les mêmes constats reviennent : * Les
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Après le go-live, un ERP devient un système à exploiter : licences, stockage, environnements, support, gouvernance et ressources internes.
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La transformation ERP fait partie de ces initiatives qui deviennent lourdes très rapidement. Pas à cause du système. Pas parce que les équipes sont incompétentes. Mais parce que, très tôt dans le projet, quelque chose commence à peser. Les utilisateurs clés deviennent anxieux. Les réunions se multiplient. Le ton change.
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Les projets ERP ne sont jamais uniquement techniques. Ce sont des écosystèmes humains et multigénérationnels, où la Génération Z, les Milléniaux, la Génération X et les Boomers apportent chacun des contributions essentielles — mais aussi des attentes, styles de communication et rapports au changement différents. Les observations ci-dessous reposent sur des
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Dans chaque projet ERP auquel j’ai participé, la résistance finit toujours par apparaître. Elle prend différentes formes selon les organisations — hésitation, opposition, retrait passif, ou multiplication des exceptions — mais elle est toujours présente. Et chaque fois, je me pose la même question : « Pourquoi ces personnes résistent-elles vraiment ? » Les utilisateurs
Francais
Presque toutes les organisations engagent un partenaire d’implantation. Très peu savent comment bien l’utiliser. La majorité des échecs ERP ne viennent pas du partenaire. Ils viennent de l’organisation elle-même : manque de clarté, manque d’alignement, manque de disponibilité et absence de prise en charge réelle. Voici cinq
Francais
Dans un projet ERP, la réussite ne dépend pas seulement de la solution ni des consultants. Elle dépend surtout des utilisateurs clés — ceux qui comprennent réellement les processus, les données et les contraintes du quotidien. Pourtant, leur réalité est souvent sous-estimée ou mal comprise. Voici cinq vérités qui, lorsqu’elles
Francais
Les projets ERP ne dérapent pas à cause de la technologie. Ils dérapent lorsque la gouvernance est faible, que les pouvoirs décisionnels sont flous et que les équipes avancent en parallèle sans véritable alignement. Une gouvernance solide transforme un programme ERP complexe en un projet prévisible et maîtrisable. Ce guide