Matrice RACI ERP — Clarifiez les rôles et responsabilités dans vos projets de transformation
Pourquoi utiliser une matrice RACI ?
Dans un projet ERP, les zones grises autour des rôles et des responsabilités peuvent rapidement mener à des retards, des doublons ou des décisions prises sans validation adéquate.
Une matrice RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) permet de définir, pour chaque activité clé, qui fait quoi et à quel niveau d’implication.
C’est un outil essentiel pour toute organisation souhaitant renforcer la gouvernance de projet et éviter la confusion entre les équipes Finance, TI et Partenaire d’implantation.
Qu’est-ce qu’une matrice RACI ?
Une matrice RACI cartographie les responsabilités de chaque acteur du projet à travers quatre niveaux :
| Code | Signification | Description |
|---|---|---|
| R – Responsable | Réalise la tâche | La ou les personnes chargées d’exécuter l’activité. |
| A – Approbateur (Accountable) | Rend des comptes | Une seule personne par activité — celle qui approuve le livrable final. |
| C – Consulté | Apporte son expertise | Personnes consultées pour avis ou validation avant décision. |
| I – Informé | Tenu au courant | Parties prenantes informées de l’avancement ou du résultat. |
Exemple concret : un projet ERP
Prenons l’activité “Définir la stratégie de migration des données” :
- Responsable (R) → Responsable de la migration des données
- Approbateur (A) → Le chef de projet
- Consultés (C) → Les experts métiers et l’architecte de solution
- Informés (I) → Le comité de pilotage, TI
Ce simple exercice élimine les zones de flou et accélère la prise de décision.
Comment construire votre propre matrice RACI
- Listez toutes les activités clés du projet (analyse, conception, tests, mise en production, etc.).
- Identifiez les rôles impliqués (Finance, TI, Partenaire, Super utilisateurs…).
- Assignez un seul “A” par ligne — la personne qui approuve.
- Validez la matrice en comité de gouvernance avant le lancement du projet.
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✅ 21 rôles clés + 49 activités réparties sur toutes les phases d’un projet ERP
✅ Compatible avec Microsoft Dynamics 365, SAP et Oracle
✅ Menus déroulants A / R / C / I pour personnaliser rapidement vos responsabilités
✅ Conçue selon les bonnes pratiques de gouvernance ERP
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Et si vous travaillez en anglais ?
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En conclusion
Une bonne matrice RACI n’est pas qu’un tableau :
c’est un outil de gouvernance qui renforce la clarté, la responsabilisation et la collaboration.
Dans les projets ERP, la clarté des rôles est aussi importante que la qualité de la solution.
🔖 Mots-clés
ERP, Gouvernance, RACI, Transformation numérique, CFO, Finance, Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, FitGap Finance
